IT外包服务(就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。
服务特点：
一站式服务：提供从架构规划、基础建设、设备采购到项目实施、技术支持的一站式服务
流程规范：先进的服务流程，标准化的服务体系，遵循ITIL的全球最佳实践
响应迅速：及时响应，提供多个级别的现场服务
服务形式
远程服务
驻场服务
到场服务
应急服务
作者：佰旗
